1. ניתן לבטל הזמנה ללא חיוב כל עוד טרם יצאה לאספקה. לביטול יש לפנות בטלפון או במייל.
2. ניתן להחזיר מוצרים סגורים, באריזתם המקורית ובמצב תקין, תוך 14 ימים ממועד קבלתם. הזיכוי יינתן באמצעי התשלום המקורי.
3. מוצר שנפתח אינו ניתן להחזרה או לזיכוי. הדבר נובע ממהות המוצר ומהוראות הדין לעניין מוצרי מזון ומשקה.
4. מוצר שהתקבל פגום, שבור או שאינו תואם להזמנה — יוחלף או יזוכה במלואו, ללא עלות ללקוח. יש לדווח תוך 48 שעות מקבלת ההזמנה.
5. עלות משלוח בגין החזרה שאינה בשל פגם תחול על הלקוח.
6. לביצוע ביטול או החזרה: 077-2642385 · office@xspirit.co.il